提要：金秋十月，国美广场迎来收获的喜悦，续写新一轮的发展梦想。10月9日，国美广场“百强齐聚，今秋见证”活动在北京香山饭店举行，这标志着北京西南板块一个购物时代的盛世已经来临。

　　主 题：国美广场“百强齐聚•金秋见证”

　　时 间：2008年10月9日

　　地 点：香山饭店

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　　主持人：下面我们有请郑老师为我们带来他的演讲《大商道》。

　　郑学益：各位嘉宾大家下午好！今天很高兴和大家交流大商道的故事。

　　我们把大商道三个字先拆开来看。

北京大学教授 郑学益

　　第一，大。什么最大？对你们做商业、做商户的什么最大？人最大，大本身就是一个人，还有人说老师不对，人说天最大，天无非是两个人。两个人就是天，天大人大，实际上天和人，中国几千年是天人合一。所以不管天大也好，人大也好，反正人最大。做商业的，做广场的没有人是不行的。

　　第二，商。经商需要人，一个人肯定做不起来，在座的你的工作再有品牌，企业做得再大，生意做得再好，谁敢说只有你一个人能做起来，所以中国古代说商道，实际上是人道。第二个是“仁”，仁义道德的“仁”，你没有仁义道德你能经商吗？商道就是仁道。这个“仁”和第一个“人”实际上是一码事。就是你要对人好，对人要热情。要给人提供好的服务才能经商。

　　第三，道。什么是道？中国字道有各种各样的解释。道实际上就是规定，必须要知道的规定，必须了解制革规定，所以道我认为是智慧，你没有智慧就没有道，你就不懂得道，就像我们经商一样，你不懂得它的规律，所以你的商就没有做好。你懂得这个人道了没有？你不懂，所以生意没有做好，所以客户不多，所以说，道需要有智慧，古代的智慧的智实际上跟知识的知是同一个意思，所以智慧是日知，天天都要学习，所以今天我们在座的百强齐聚.金秋见证，实际上也是一个交流智慧，见证智慧，沟通智慧的一个大场面。

　　今天的大商道用三个字分开来，一个字是仁，仁义道德的仁，一个是智，再高的商道，再大的商道离不开人与智。总经理、董事长，包括白领、金领阶层你需要德才兼备，并且我们古代的祖师爷，中国文化的祖师爷，国学的祖师爷孔子，他对各种各样的人的素质、各种各样的道讲了很多，但是他最崇拜的就是人与智。

　　大家很熟悉《论语》里有一句话，智者乐水，仁者乐商。大家有这个印象吗？智就是智慧，智慧的人能启发水，讲道德讲仁义的人喜欢乐商，紧跟着智者动，仁者静，所以做商业的你需要动静结合。智者乐，仁者寿。因为你有了智慧，任何困难，你招商也好，做品牌也好，有了智慧你还怕什么？在座的你们问问你们的老板或者你们本身是老板，你有智慧，还怕品牌做不起来吗？所以智者很高兴，更重要仁者寿，你的基业要常青，你的生意要做长久买卖，你的买卖要做长久的买卖，你的企业越做越大，越做越强，需要人。所以说，我说大商道是这两个字。

　　首先给你们讲人。人是什么意思？首先是爱人，你不懂得爱人就不讲人了，所以孔子说，仁者爱人。你做商家你不爱人？你不爱人，顾客谁买你的货，你不爱你的顾客，谁跟你做交易，所以仁者爱人。孔子说有礼者敬人，就是要爱顾客，要爱员工，要爱合作伙伴，在座的大家都是合作伙伴，你的合作伙伴如果不互敬互爱，你到这来干吗，要有礼貌，讲礼节，要周到服务，热情服务，微笑服务。爱人者人常爱之，你爱你的合作伙伴，合作伙伴也爱你，你爱你的员工，你的顾客，你的员工也会爱你，有礼者人常敬之，因为你爱他，敬他。你到国美广场来，首先要讲人，互敬互爱，在座的即将签约的商家也好，还是明天后将要签约的商业零家也好，我们在国美广场创造互敬互爱的氛围，你在国美广场有互敬互爱的氛围，你跟你的消费者、顾客，和你的员工也是互敬互爱的氛围，在座的商家还怕商业做不大，生意做不旺吗？首先人要懂得爱人。

　　要爱人，爱人能够得民心。大家很熟悉一句话“得民心者得天下”但是我在这里讲得天下没有意义，得天下是胡锦涛、温家宝的事，你们要得什么天下？你们的追求是得民心者得市场，有民心有人，你懂得爱人，整个市场你都有，你还怕什么。所以说，古代的国学里说，你最终做生意也好，做管理也好，做教育也好，要有德，仁义道德。你这个商家的氛围，你商家的谋略，你商家的产品，你的服务，你的市场推广方方面面你都要懂得爱，你才能赢得民心，得民心者得天下，得民心者得市场。